Техподдержка

Постоянная актуальность программного обеспечения благодаря доступу к каналу обновления Гарантия своевременного решения технических вопросов, Помощь и ответы на вопросы по использованию программы  Доступ к справочной информации  Гарантия устранение ошибок Оказание помощи на рабочем месте пользователя с помощью удаленного подключения

Flexys предлагает 4 плана техподдержки клиента.

План А

• Раздел справочной информации и часто задаваемых вопросов на сайте Flexys
• Разрешение вопросов некорректной работы приложения

Стоимость: бесплатно

План В

• Все опции плана A
• Доступ к регулярным обновлениям на сайте Flexys

Стоимость: посмотреть прайс-лист

План С

• Все опции плана A
• Доступ к регулярным обновлениям на сайте Flexys
• Запросы и ответы через систему запросов на сайте (5 запросов в неделю)
• Время реагирования - не более 4х рабочего часов*

* при условии рабочего дня 09:00-18:00 GMT+6 (Екатеринбург)

 Стоимость: посмотреть прайс-лист

 План D

• Все опции плана A
• Гарантированное устранение ошибок
• Доступ к регулярным обновлениям на сайте Flexys
• Запросы и ответы через систему запросов на сайте и e-Mail, ICQ, Skype, телефон (20 запросов в неделю)
• Оказание помощи на рабочем месте пользователя с помощью удаленного подключения
• Время реагирования - не более 2х рабочих часов*

* при условии рабочего дня 09:00-18:00 GMT+6 (Екатеринбург)

Стоимость: посмотреть прайс-лист